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„Entwicklungen im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

„Entwicklungen im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, welche neuen technischen Entwicklungen zu beachten sind und welche Arten von Service sich dadurch ermöglichen lassen. Interessierte Leser erfahren, wie der Einsatz neuer Technologien im Hinblick auf strategische Überlegungen der Unternehmen und die Erfüllung der […]

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3M als Innovator des Jahres 2017 ausgezeichnet (FOTO)

3M als Innovator des Jahres 2017 ausgezeichnet (FOTO)

Branchenreport von brand eins Wissen und Statista Laut aktuellem Branchenreport von brand eins Wissen und Statista zählt 3M zu den innovativsten Unternehmen Deutschlands. In der Kategorie „Chemie, Pharma und Biotechnologie“ erhielt 3M die bestmögliche Bewertung und gehört damit zu den sieben innovativsten Unternehmen der Branche. Besonders innovativ zeige sich der Multitechnologiekonzern im Bereich Dienstleistungen und […]

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Speed Drink – Bestellen, wenn der Kellner nicht guckt

Speed Drink – Bestellen, wenn der Kellner nicht guckt

Wie „Speed Drink“ funktioniert: Hier ein Beispiel zur Erklärung Herr Mustermann hat sich die Speed Drink – App aus dem Store geladen und sucht sich ein Restaurant, welches mit Speed Drink zusammenarbeitet. Dieses findet er in der Speed Drink – App. Hierbei kann er einerseits auf einer integrierten Karte (Google Maps) und auf der anderen […]

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Steuerliche Forschungsförderung: Österreich hebt Forschungsprämie auf 14% an

– Parlament beschließt Anhebung der Forschungsprämie von 12% auf 14% ab 2018 – Österreich hat zweithöchste Forschungsquote der EU – Deutsche Unternehmen setzen verstärkt auf Forschungsplatz Österreich Entsprechend der Vereinbarung im Regierungsprogramm 2017/18 hat das österreichische Parlament heute mit Wirkung zum 1. Januar 2018 eine Anhebung der steuerlichen Forschungsprämie um weitere zwei Prozent beschlossen. Unabhängig […]

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Gloria Fürstin von Thurn und Taxis wird neue Aufsichtsrätin beim DOC

Zum ersten Jahrestag seit Gründung des Berliner Forschungsinstituts Dialog der Zivilisationen (DOC) wurde Gloria Fürstin von Thurn und Taxis in den Aufsichtsrat der Institution berufen. Die Regensburger Unternehmerin bringt die jahrzehntelange Erfahrung als Leiterin eines prominenten mittelständischen Betriebs in das mit hochrangigen Experten aus Wissenschaft, Wirtschaft und Politik besetzte Gremium ein. Unter den insgesamt zwölf […]

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Verbundwerkstoffe und Herstellungsprozess gewinnen in China Dank des Fraunhofer-Instituts für Chemische Technologie ICT immer mehr an Bedeutung (FOTO)

Verbundwerkstoffe und Herstellungsprozess gewinnen in China Dank des Fraunhofer-Instituts für Chemische Technologie ICT immer mehr an Bedeutung (FOTO)

Die Hengrui Corporation intensiviert gemeinsam mit dem Fraunhofer ICT Forschung und Entwicklung im Bereich der Kohlenstofffaseranwendungen und erhöht die Produktion. Die europäische Niederlassung der chinesischen Hengrui Corporation in Barcelona hat mit dem Fraunhofer ICT ein Rahmenabkommen zum Ausbau der Entwicklung von Bauteilen und Prozessen für die Herstellung von Hochleistungsverbundwerkstoffen unterzeichnet. Bei dieser strategisch bedeutenden Zusammenarbeit […]

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„Szenarien im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

„Szenarien im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, welche neuen Szenarien sich im Service ergeben und welche Rolle dabei Lebens- und Alltagssituationen der Kunden spielen. Interessierte Leser erfahren, welchen Ausschlag besondere Anwendungsbedürfnisse und Nutzungspräferenzen geben und wie sich passende Lösungen im Service darauf […]

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3M: Honorarfreie Pressebilder in der dpa-Bilddatenbank (FOTO)

3M: Honorarfreie Pressebilder in der dpa-Bilddatenbank (FOTO)

Ab sofort steht Ihnen in der dpa-Bilddatenbank neues Bildmaterial von 3M zur Verfügung. Die Pressebilder können in folgenden Bilddatenbanken und Fotomarktplätzen kostenfrei abgerufen werden: http://www.picture-alliance.com http://www.picturemaxx.com http://www.presseportal.de/nr/13650?keygroup=bild Pressekontakt: Anja Ströhlein Tel.: 02131 14-2854 Fax: 02131 14-3470 E-Mail: astroehlein@3M.com 3M Deutschland GmbH Carl-Schurz-Str. 1 41453 Neuss +49 2131 14-0 Internet: www.3M.de https://twitter.com/3MDeutschland https://www.facebook.com/3MDeutschland Original-Content von: 3M […]

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„Chatbots im Service“ – Sprechende Roboter müssen zu Kundenversteher werden

„Chatbots im Service“ – Sprechende Roboter müssen zu Kundenversteher werden

Der Einsatz von Chatbots im Service verspricht dann Erfolg, wenn es gelingt, künstliche Intelligenz noch mehr zu emotionalisieren und gleichzeitig datengestützt eine lernende Kundenbeziehung aufzubauen. Das ist das Fazit einer Online-Umfrage, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Berlin im Frühjahr 2017 bei kleinen, mittleren und großen Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der […]

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QIAGEN und Maccura schließen Partnerschaft zur Vermarktung und Anpassung des GeneReader NGS Systems in China

Zusammenarbeit mit führendem chinesischem IVD-Unternehmen soll Durchdringung des rasant wachsenden chinesischen Marktes mit der weltweit ersten Komplettlösung für NGS beschleunigen QIAGEN N.V. (NASDAQ: QGEN; Frankfurt Prime Standard: QIA) gab heute die Gründung eines Joint Ventures mit Maccura Biotechnology Co., Ltd., einem führenden chinesischen Unternehmen im Bereich der In-vitro-Diagnostik (IVD), bekannt. Das gemeinsame Unternehmen, welches den […]

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